配送について

ご注文後の商品や発送に関するお問い合わせはお客様相談室にお願いします。
お客様相談室：0120-567-265（平日10:00～17:00）

■長期不在・受取辞退
長期不在・受取辞退での返品はご遠慮いただいております。
ご注文完了後に都合が悪くなり、商品の受け取りが困難な場合は、お手数ですが、電話またはE-MAILでのご連絡をいただきますようお願いいたします。
お客様都合による長期不在・受取辞退をされますと、以後弊社公式サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございます。どうぞご了承ください。
恐れ入りますが、ご不在予定のあるお客様は日付指定を
ご利用いただきますようお願いいたします。


■お支払い方法の変更
原則お支払い方法の変更はお受けできません。

お支払い方法の変更を余儀なくされた場合、お手数ですが、電話またはE-MAILでのご連絡をいただきますようお願いいたします。
一度キャンセル扱いの上、再度ご注文手続きをお願いさせていただく場合がございます。

■配送
配送は日本国内に限らせていただきます。

置き配は対応しておりません。

指定日は、ご注文日から５日以降よりご指定いただけます。又、時間帯もご指定いただけます。
（時間帯：午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時）

ご注文が集中した場合や、一部地域および交通事情や天候により
ご希望の日時にご配送できない場合がありますこと予めご了承ください。

遅延状況につきましてはこちらからご確認ください。

■商品
当オンラインショップでは、ラッピング包装のサービスは行っておりません。また、ショッピングバッグは同梱しておりませんので、ご希望の方は注文備考にご記載ください。*1回のご注文につき、1枚を上限とさせていただきます。

オード パルファム、キャンドル、センティッドオイル、ホーム フレグランスは、ラベル印字が可能でございます。
※上記以外の商品に関しましてはラベル印字のサービスはございません。


■お問い合わせ

公式通販サイト　営業時間：平日10：00～17：00

※公式通販サイトでのご注文は24時間受け付けております。

※公式通販サイト営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。